コープデリの口コミ・評判！アンケート調査で分かったデメリットや注意点

2024年10月2日

食材の買い出しの負担を軽減するために、食材宅配サービスの利用を検討しているという人はいませんか。

コープデリは、家族の健康を守れる安全な食材を届けてくれる食材宅配サービスとして人気あります。

コープデリに関する情報を分かりやすくご紹介しますので、参考になれば幸いです。

コープデリを実際に利用した人のアンケート結果

【アンケート実施内容】

アンケート実施日：2023年10月5日〜10月7日
回答者：全国20〜60代の男女
回答者数：105名/うちコープデリ利用者13名
アンケート結果：コープデリを利用した人のアンケート結果

【アンケートの質問内容】

1：何人で利用していますか？利用している家族の人数を教えてください。
2：あなたが使っている食材宅配サービスを教えてください。
3：その食材宅配サービスを選んだ理由を教えてください。
4：その食材宅配サービスを利用して良いと感じたところはなんですか？
5：その食材宅配サービスで残念な点・改善してほしいところはなんですか？

アンケート調査の結果を見る（クリック）

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何人で利用していますか？利用している家族の人数を教えてください。	あなたが使っている食材宅配サービスを教えてください。	その食材宅配サービスを選んだ理由を教えてください。	その食材宅配サービスを利用して良いと感じたところはなんですか？	その食材宅配サービスで残念な点・改善してほしいところはなんですか？
3人	コープデリ	両親が勧めた食の宅配サービスであったから	バランスがよいお惣菜が幅広く取り扱われていること	同業者よりやや配送料が高く設定されていること
4人	コープデリ	子育てキャンペーンをしていたから	一定期間送料とかが無料になって嬉しかった。	少し割高な部分がある
3人	コープデリ	子どもに食べさせやすいメニューや食材が非常に豊富で、ミールキットも種類豊富で美味しくてボリュームもしっかりしていて好みとだと思ったからです。	冷凍の食材が豊富であることや、特に精肉に関して美味しい国産のお肉が手頃な価格で買えて気に入っています。	インターネットで注文しやすいのですが、週ごとの注文になるのである程度先々の献立や冷蔵庫の保管状況を考えて頼まないとならないのが不便です。特定のカテゴリーについては注文して翌日などに届けばいいのにと思ったりします。
3人	コープデリ	値段も手頃だし、評判も良かった	毎週決まった曜日と時間に届くので計画が立てやすい。お取り寄せグルメが豊富。	ポイントがたまりにくい。
5人以上	コープデリ	割安で健康に良さそうだったから	毎食の献立作りが楽になった	5人家族の量としては足りなかったため、別に買い物に行かなければならないこと
4人	コープデリ	近くに拠点となるコープがあったため。	素材に気を使った商品が多くあるところ。	タイミングによって発注できない商品や登場回数の少ない商品があること。
2人	コープデリ	使いやすいから。	健康的な食事である。	メニュー数が多くないところ。
2人	コープデリ	有名だから	丁寧に配送してくれる。時間に融通が利く、	特にありません。
4人	コープデリ	コープ運営の安心感と食材もコープ店舗同様信頼できると考えました	美味しいものを、安心して購入できる点です。品数の豊富さにも納得です。	全てのサービスに当てはまるとは思いますが、注文してから宅配されるまで時間を要するので、計画が難しいです
3人	コープデリ	商品数が多い	コープのオリジナル商品が美味しいことと、食品の他にも日用品や衣料品、雑貨なども注文できるところが良いです。	すぐに欲しい商品があっても、週によって取り扱っていない事があり、何週間も待たなくてはいけない事がある。
3人	コープデリ	コープを利用しているから。	商品カタログなので見つけやすいし、重い食材も家に届くのでありがたい。	食材の品質や量が、思っていたのとは違うものがくることがある。
4人	コープデリ	食材宅配を検討している時にちょうどチラシが自宅に届いていたから。	配達員さんがとても親切丁寧なところ	とくにありません。
3人	コープデリ	知り合いで頼んでいる人が多く、口コミが良かったから	安心して食べられる食材が届くこと	もう少し配達頻度をあげてほしい

コープデリの利用者からのアンケート結果をまとめると、以下のようになります。

利用して良いと感じたところ

バランスの良いお惣菜の品揃え
一定期間の送料無料サービス
豊富な冷凍食材と手頃な価格の国産お肉
毎週決まった曜日と時間に届く計画のしやすさ
品数豊富なお取り寄せグルメ
健康的な食事と素材に気を使った商品
丁寧な配送と安心感
コープのオリジナル商品の美味しさ
商品カタログと重い食材の家への配達
親切で丁寧な配達員

残念な点・改善してほしいところ

やや高い配送料
価格が割高に感じる部分
週ごとの注文が不便
ポイントがたまりにくい
家族の人数に合わない場合がある
商品の発注制限や登場回数の少なさ
メニューの種類が多くない
配達までの時間がかかる
欲しい商品が週によって取り扱われない
品質や量についての一貫性に欠けること
配達頻度の向上が望まれる

コープデリの基本情報

URL：https://efriends.coopdeli.jp/look/

＜コープデリの基本情報＞

サービス名	コープデリ
入会金	0円（ただし、出資金(一口500円～1,000円)が必要、退会時には返却）
年会費	0円
配達対応エリア	東京都・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・新潟県・長野県（東京都の島嶼部は除く）
注文できる商品	一般食品、地方名産品、ミールキット、離乳食、キッチングッズ・インテリア雑貨、消耗品
利用方法	アプリからのWeb注文、注文書を担当者に手渡す、電話注文
配送方法	基本的には、自宅の玄関先までコープスタッフが配送。個人配送以外に、グループ購入の方法もあり。
置き配	ウイークリーコープ、デイリーコープは置き配の対応可。指定日お届けコープの場合は、手渡しを基本とするため、置き配は不可。不在連絡票が届くので、再配達を申請する必要あり。

食材宅配の「コープデリ」は、コープデリ⽣活協同組合連合会が運営するサービスで、現在は、1都7県6生協の関東圏を中心とした生活協同組合・コープが参加しています。

コープデリの宅配事業のシステムが統合されたのは2008年度、コープネットスーパーが開始されたのは2010年度のことです。

その後も、総合ECサイトをリニューアルするなど、消費者の利便性を高め、ニーズに柔軟に応えるべくさらなるサービス改革を続けています。

食品の安全性

国産食材をはじめ、厳選した食材を中心に取り扱っているため、健康に気遣った食生活を目指している人にはぴったりです。

比較的薄味で食べやすいオリジナルのコープ商品が充実していて、子どもから高齢の方まで安心して食べることができます。

今週のお届け品🚚
野菜多めの注文〜
スーパーより安い気がする！鮮度もいいし。玉ねぎとかこんなに持ち帰れないし😅
何よりも無駄なものを買わないところが私にあってる💦すぐ買っちゃうからね😅#コープデリ
 #食材宅配 #パルシステム pic.twitter.com/qi8X47xsBJ
— ピノ⭐︎食べるの好きママ｜食品アドバイザー (@LIKEAFOOD1) October 26, 2023

食品の加工状態の選択肢の幅広さ

食材そのままのフレッシュな状態で届けてもらうこともできれば、ミールキット、惣菜や弁当といった加工をした状態で届けてもらうこともでき、生活スタイルに合ったものを適切に選択できます。

食品以外の商品の充実度

消耗品やキッチングッズといった生活に欠かせないものを食料品と一緒に届けてもらえるので、お買い物に行く手間を省けます。

おむつやティッシュペーパーといったかさばる商品も玄関先まで配達してもらえて、とても便利です。

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コープデリの3つの宅配プランと料金体系

コープデリには、ウイークリーコープ、デイリーコープ、指定日お届けコープ、と大きく分けて3つの宅配プランがあります。

ウイークリーコープは、週に1回決まった曜日に食材を宅配してもらうプランです。

1回の注文が一定の料金以上の場合は、送料や手数料を無料で届けてもらえます。

送料無料になるのは、東京・埼玉・千葉は6,000円（税別）以上、新潟は9,250円（税別）以上、長野は11,000円（税別）以上、茨城・群馬は12,000円（税別）以上、栃木は12,000円（税別）以上です。

送料無料に満たない金額の注文の場合、配達手数料が別途必要です。

配達手数料は基本的には110円（税込）で、新潟県のみ120円（税込）です。

なお、配送の際には、基本手数料は88円（税込）～110円（税込）も別途必要です。

生協のお店で受け取るステーション利用を選択した場合、注文金額に関わらず、手数料は不要です。

また、入会後一定期間については、注文金額やお届け場所に関わらず、手数料は不要です。

デイリーコープは、週に3～5回のペースで宅配をしてもらうプランです。

週に5日の指定の場合、平日に毎日届けてもらうことになります。

デイリーコープでのお届け内容は、ミールキット、惣菜・弁当が中心です。

デイリーコープに関しては、配送料は無料ですが、週に最低3回という注文ノルマがあります。

指定日お届けコープは、3つのプランのなかでもっとも自由度が高いプランで、コープ未来の会員を対象としています。

月曜から金曜までの5つ時間帯の配達時間のなかから、希望する配達日時を選択して配達してもらうことが可能です。

配送料は、5,000円（本体価格）以上注文した場合は無料、5,000円未満の場合は送料がかかります。

送料は、1回につき300円（税込・330円）です。

コープデリの配送方法や配送料

コープデリの配送方法は、自宅の玄関口まで届けてもらう個別配送のほか、二人または三人でまとめて指定場所まで配送してもらう方法があります。

また、生協のお店で商品を受け取るステーション受け取りのシステムもあります。

ウイークリーコープや指定日お届けコープを利用する際は、一定金額に満たない注文では、送料が必要となります。

ウイークリーコープで無料配送を希望する場合は、6,000円以上で無料のエリアもあれば、12,000円以上で無料のエリアもあり、エリアによって設定が異なる点には注意が必要です。

ウイークリーコープの配送料は、ほとんどのエリアが110円（税込）、新潟県は120円（税込）です。

また、基本手数料は88円（税込）～110円（税込）で、コープのエリアによって金額に差があります。

指定日お届けコープは、5,000円（税抜）以上の注文で送料が無料となり、5000円未満の注文には送料330円（税込）が必要です。

デイリーコープに関しては、送料は無料です。

コープデリを実際に利用した人の声をご紹介

コープデリの晩ごはん。
天津飯と肉団子スープ。
おいちい。

家で天津飯作る日が来るとは。
感慨深い。

お店でも微妙に頼まない、ちょい控えラインっていう絶妙なメニュー提案が食卓での新鮮な出会いとなり、抜群にナイスです。#コープデリ #デイリーコープ pic.twitter.com/9qMKM4rzkP
— 新築注文住宅から純和風住宅に住み替え完了 (@suwako556) August 24, 2023

今日はもりもりサラダ、おろしハンバーグ、コーンスープ🍴
渚のココパインも一緒にね🍍
おろしハンバーグはコープデリのミールキットなんだけど、簡単なのにめちゃくちゃ美味しくて夏休みに大活躍😍
暑いから冷たいスープも美味しい😋💕 pic.twitter.com/15zvAzC8H9
— すぃ (@hamuk55) August 14, 2023

コープデリ、紙カタログで見てしまうとめちゃめちゃ頼みたくなる…😂見てるの楽しい〜〜(買い物依存症)
— 返信溜めてます🙏yuwa☺︎1y8m☺︎ 𓅳𓅲𓅴𓅵𓅶𓅷𓅸𓅹𓅺𓅻𓅽 (@yuwawyu) August 16, 2023

＜好ましくない口コミ・感想の例とは？＞

コープデリはダメ。2週続けてひどい欠品。前もって欠品がわかっていれば注文もしないのに『届いてみてからのお楽しみ』的な感覚で受注する。使えない。事情はわかるが対応が後手後手で恐らく入荷したら出荷したいのだろうけど、ここはキッパリ欠品と決めて対応すべしと思う。電話も全く繋がらないし。
— あねさん女房 (@anesanhiro) March 25, 2011

コープの宅配食は料理はいい。
でも精算方法は極めて問題あり。
病人だから宅配に頼っている。
病人だからリアルにＡＴＭに行けないのに、ネット決済もキャッシュレスも使えない。
しかも応対する担当者が非常に悪い。話し方を知らなさすぎる。
これではダメだな。#コープデリ #コープ #コープみらい
— ぞーあざらし (@zoazarashi7) April 6, 2021

コープデリの口コミを見ていると、日常的にコープデリを使っている人が多く、特に手軽にパパっと作れるミールキットを活用している人が多い印象を受けました。

魅力的な取扱商品が豊富で、カタログを見ているだけで楽しいという人もいます。

一方で、欠品が多い、支払い方法が限定されているといった、使いづらさを訴える人もいるため、その点には注意した方がよいでしょう。